¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

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Cambios producidos con las tecnologías

Con la revolución tecnológica y el auge del medio Internet, se ha visto modificada la manera de realizar las tareas que normalmente se hacían de forma analógica. Es por ello, que las acciones de marketing que solían llevarse a cabo en la estrategia de la mayoría de las empresas se han visto transformadas y adaptadas al medio online, naciendo así el marketing digital.

Este método consiste en la realización de las acciones de marketing de una organización a través de Internet. Consecuencia de esto ha sido el cambio en los roles de los participantes de la comunicación entre usuario y marca. Mientras que antes eran las empresas las únicas capaces de dirigirse a sus clientes, en la actualidad, son estos los que llevan la dirección de las acciones que realizan las organizaciones. Esto se debe a su capacidad para participar en el medio online y de generar contenido a través de redes sociales, webs y blogs, entre otros, y la importancia de su opinión y su rápida difusión en la red.

Factores que tener en cuenta

Vistos los cambios producidos con la integración de las tecnologías, es importante tener en cuenta el marketing digital para la elaboración de las estrategias de la empresa.

Para ello, además es necesario analizar unos factores previos. A la hora de establecer el plan que se va a llevar a cabo, cabe estudiar primeramente en qué sector se mueve la empresa y cómo son sus principales competidores. Por otra parte, es fundamental saber a quién se quiere dirigir la marca y cómo es ese segmento de población, para así realizar acciones enfocadas a ellos. No se recomienda abarcar a un público demasiado amplio y difuso puesto que se terminará por no satisfacer correctamente a nadie, en cambio si se conoce bien el perfil de un pequeño público se podrá conseguir el máximo compromiso y agrado.

Gracias al empleo de las tecnologías, es posible llegar a multitud de personas de forma más rápida y sencilla que de la manera tradicional. Por lo que, una vez se conoce detalladamente al usuario al que se dirige la empresa, se pueden establecer acciones personalizadas que verdaderamente le interesen y, así, obtener conversiones y resultados.

Acciones que permite el marketing digital

Las acciones más realizadas en este ámbito son las siguientes:

  • Redes sociales: estas plataformas crecen cada vez más dada su enorme popularidad en la sociedad. Existen diferentes tipos de redes sociales, por lo que es importante analizar cuál se adaptará mejor a la estrategia de marketing y a los objetivos de la organización. En la actualidad, son muchas las empresas que cuentan con un perfil en al menos una de ellas para ser reconocibles y tener presencia en el medio online. Las ventajas que ofrecen son la posibilidad de difundir contenidos rápidamente, crear una comunidad en torno a la marca y poder establecer un feedback con el cliente. Además, facilita enormemente la segmentación de los públicos y su estudio.
  • Publicidad display: consiste en insertar anuncios, ya sea en los resultados de las búsquedas o en las páginas web de terceros. Los más comunes son los banners, aunque también son habituales los anuncios audiovisuales para promocionar un producto o servicio que se insertan antes, durante o después de la visualización de un vídeo, es frecuente en YouTube.
  • Buscadores: se trata de acciones para lograr un buen posicionamiento de la marca en Internet. Esto depende de la calidad informativa que contenga, el precio de coste por clic que la empresa esté dispuesto a pagar y del empleo de palabras clave. Por lo que, mejor posicionamiento tendrán aquellas empresas que utilicen las keywords más buscadas en los navegadores.
  • Blogs: estas plataformas se basan en el trabajo y publicación constante y actualizada de contenidos en relación con una temática concreta. Sin embargo, es fundamental que ofrezcan un valor añadido a los usuarios para lograr un compromiso de marca.
  • Newsletter: consiste en el envío periódico de información al correo electrónico de los usuarios que previamente se han subscrito a una página web. Esta acción proporciona la ventaja de que ha sido el propio consumidor el que ha elegido estar informado, por lo que teóricamente no es un medio intrusivo.

Importancia del marketing digital

En definitiva, el marketing digital es necesario para que una empresa sea competitiva en el entorno actual. Por lo tanto, es conveniente que se publique contenido con regularidad, estar presente y que la gente sepa que existes en las diferentes acciones posibles de actuación.

En la actualidad, el marketing digital está tan inmerso en las actividades cotidianas de las personas que todo el mundo está acostumbrado a su presencia diaria. Así como de su constante envío de información y publicidad que casi ni se es consciente. En consecuencia, las acciones que se realicen deben ser innovadoras para llamar la atención de los públicos a los que se dirige y lograr una mayor efectividad.

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