Hacer la compra puede convertirse en una tarea poco agradable cuando se tienen en cuenta dos factores: la falta de tiempo y el desembolso económico.Con la intención de acabar con estos problemas surgen los buscadores de precios en la red, esto es, páginas web que aúnan supermercados y que permiten al usuario comparar, comprar y esperar en casa a recibir la compra.

Lo que está claro es que los supermercados se están reinventando gracias a las nuevas tecnologías. Cuando no es por medio de pantallas táctiles en el propio establecimiento es sentado en el sillón de casa con la pantalla del PC delante. Quizás podamos pensar que las propias compañías están yendo demasiado lejos, pero es la actividad de la sociedad la que requiere tal cambio. La transformación del supermercado convencional ha llegado; y en países como Reino Unido está más que implantado.

MySupermarket.co.uk es buscador más utilizado. Hemos navegado por su página web para dar con las razones de su éxito. Aquí os mostramos algunas:

Usabilidad

Cuando paseamos por la página, lo primero que llama la atención es su sencilla navegación. Está dividida en tres secciones según el tipo de producto que queramos y éstas a su vez en pequeños apartados dependiendo de una mayor especificación. La división está hecha como la encontraríamos en un supermercado real, por una parte la zona de alimentación “Groceries”, por otra la de productos destinados a la salud y belleza “Health & Beauty” y, por último, la de bebidas alcohólicas “Wines”. Su fondo blanco y distinción por colores según la clasificación del producto es un plus en cuanto a usabilidad, pues inconscientemente facilita nuestro manejo por la web.

Cuando nos disponemos a comprar, el buscador nos da la opción de importar nuestros productos favoritos si ya hemos comprado antes por Internet, en caso contrario, empezamos desde cero a cargar los productos en nuestra cesta.

Diversidad de productos

Con esta modalidad online podemos realizar una compra más completa que acudiendo al supermercado debido a la amplia cantidad y diversidad de productos que se presentan.

Si nos adentramos en una de las secciones principales, la primera página que vemos ante nosotros son lo que al consumidor más le gustan: las ofertas. Nos llama la atención la división que presentan, algunas de ellas son modalidades de compra que aún no se han visto en nuestro país. Por ejemplo, podemos elegir entre: las mejores ofertas, descuentos, descuentos por compra múltiple, 2×1, y productos por debajo de 1£. De esta manera podemos gestionar mejor el tipo de compra que queremos con un solo clic.

Además de ofertas, podemos pasearnos entre las secciones de panadería, frutería, lácteos, carnicería, pescadería y charcutería, productos enlatados, productos listos para comer, congelados, dulces, bebidas, alimentos para mascotas, alimentos infantiles,… como si estuviéramos andando por los pasillos de un supermercado.

MySupermarket se preocupa por lo que le preocupa al consumidor

No podemos dejar de afirmar que MySupermarket.co.uk no se preocupe por el consumidor. En su apartado de “Estilo de vida”, encontramos la segmentación según el tipo de persona o cliente donde pueden encontrar alimentos sin gluten, orgánicos, bajos en calorías, de comercio justo, de procedencia ecológica o no perjudiciales para el medio ambiente.

Fidelización

El cliente que compra una vez aquí se suele quedar. Los motivos por los que creemos que esto ocurre son las facilidades que MySupermarket aporta al consumidor: recordatorio de tus productos favoritos, ofertas, descuentos, un apartado donde las diferentes marcas de supermercados adscritas regalan vales promocionales,… y lo que más nos gusta, con MySupermarket, el consumidor siempre obtendrá el mejor precio. Esta es su máxima: el comprador puede elegir el supermercado que ofrezca el mejor precio del total de la cesta. Esto aparece sin ningún engaño en una esquina de la página conforme vamos añadiendo productos a la cesta.

Otro aspecto positivo por el que el cliente repite es el “saving centre”, una pequeña pestaña en la parte inferior derecha de la pantalla donde una hucha de cerdito te invita a que la presiones para decirte de qué otra forma puedes ahorrar. Un ejemplo, si hemos añadido un paquete de leche al carro y no nos hemos percatado de que comprando 2 unidades consigues un descuento, esta pestaña te avisa de ello y ya tú eliges qué hacer.

Conclusión

De todos los buscadores de comparadores de supermercados que hemos visto, éste es el que más nos ha gustado. Su interfaz hace que su usabilidad sea sencilla, es completo en cuanto a productos que presenta y muestra interés por las preocupaciones del consumidor.

Si aún te has quedado con las ganas de saber más, te dejamos este video explicativo en inglés: